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  • 手語培訓進窗口 政務服務“無障礙”
    2022-07-21 09:26:58          來源:株洲高新區(天元區)融媒體中心 | 編輯:易成彪 | 作者:          瀏覽量:23052

          為進一步提升區政務服務大廳窗口無障礙服務能力,助力“幸福株洲”建設。近日,天元區殘聯聯合區行政審批服務局、區政務服務中心積極組織窗口開展了為期三天的政務服務手語培訓。

     培訓過程中,培訓老師從手語基礎知識了解、溝通交流常用語句學習、手語使用要點等方面進行講解和演示。重點圍繞政務服務類等方面用語,結合實際工作場景模擬演示,展示了“您好”“請問辦什么業務”“再見,路上注意安全”等詞匯語句手語打法?!?/span>

          ?“雖然窗口大廳咨詢臺添置了手語翻譯系統設備,但是讓窗口工作人員去主動學習手語,希望通過面對面的交流,進一步增加人與人間的親近感和親密度,替代人機互動的冰冷感?!眳^政務服務中心表示。

          近年來,區政務服務中心全力打造“服務有溫度、辦事有速度”的政務服務品牌,針對老弱病殘孕等特殊群體的不同需求,不斷創新政務服務方式,提供綠色通道、幫代辦、上門辦、延時辦等暖心服務,配備輪椅、嬰兒車、母嬰室等無障礙硬件設施,全方位、多舉措優化整體環境,讓特殊群體辦事辦得安心、放心、省心。

    責編:易成彪

    來源:株洲高新區(天元區)融媒體中心

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